W placówkach pocztowych pojawiły się pierwsze mikrooddziały – specjalne punkty z pełną dostępnością do baz, systemów i aplikacji bankowych obsługiwane przez pracowników Banku Pocztowego. Przedstawiciele banku wierzą, że stworzenie mikroodziałów pozytywnie wpłynie na efektywność sprzedaży oraz jakość obsługi klienta.